推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”

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2017-11-01

推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”
——第一批仅凭身份证办理的公民个人办事事项清单公示

　　为进一步推进“最多跑一次”改革落到实处、取得实效，杭州市按照 “四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）的要求，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，进一步方便群众办事，提升群众改革获得感。
　　现将第一批仅凭身份证就能够办理的公民个人办事事项清单（共203项）予以公示，自即日起，公示事项仅凭身份证即可办理。欢迎广大市民群众监督。
　　若市民群众需对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或对办事过程中遇到的问题进行投诉举报，具体方式如下：
　　1.电话咨询：“12345”市长公开电话，按“9”进入“最多跑一次”改革人工专席。
　　2.网络查询：浙江政务服务网（杭州市）（http：//hz.zjzwfw.gov.cn）。
　　（1）如需查询相关事项办理指南，请点击“行政审批”——点击“具体办事部门”（如“市人力社保局” ）——点击需查询的“办事事项”（如劳务派遣变更许可）——点击“办事指南”；
　　（2）如需咨询投诉，点击页面右侧的“写信咨询投诉”，选择“我要咨询”或“我要投诉”。
　　如对“最多跑一次”改革有好的意见建议，还可以通过hzzdpyc@126.com邮箱，向市“最多跑一次”改革专题组办公室反映。
　　“最多跑一次”改革，期待您的共同参与。

第一批仅凭身份证办理的公民个人办事事项清单

序号	办理事项名称	所属单位	公民可在哪些层级办理				备注
序号	办理事项名称	所属单位	市级	区县	街道、乡镇	社区	备注
1	流动人口居住登记	杭州市公安局			√	√
2	居民身份证申领、换领、补领	杭州市公安局			√		仅限16周岁以上本地户籍人员
3	临时居民身份证的申领	杭州市公安局			√		限本地户籍人员；仅需提供急需使用居民身份证的书面承诺。
4	机动车检验合格标志核发-委托核发检验合格标志（本地委托至外地）	杭州市公安局	√	√		√	浙江省内车辆（除摩托车类机动车）实行通检，无需办理委托检验；大型客车和校车不能办理委托；申请前需将涉及机动车的交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
5	机动车所有人信息变更备案-所有人联系方式变更	杭州市公安局	√	√		√	仅限机动车号牌登记地为杭州
6	换发、补发机动车驾驶证-驾驶证损毁换证（遗失补证）	杭州市公安局	√	√		√	申请人本人近期免冠、白色背景的一寸彩色正面大头相片2张，如代办还需代办人身份证明原件。
7	申请强制戒毒人员探访安排	杭州市公安局	√				凭身份证受理,根据服务指南所示的适用范围和条件审核办理。
8	监管场所网上视频会见	杭州市公安局	√	√	√	√	凭身份证受理,根据服务指南所示的适用范围和条件审核办理。
9	享受城镇最低生活保障提取住房公积金	杭州公积金管理中心	√	√			仅限杭州市困难家庭办理；需现场填写申请表；提供本人银行卡号（外资银行不可用）。
10	住房公积金个人账户信息查询	杭州公积金管理中心	√	√
11	住房公积金提前还贷	杭州公积金管理中心	√				由借款人到原委贷银行办理
12	住房公积金贷款业务-异地贷款职工住房公积金缴存使用证明	杭州公积金管理中心	√
13	房屋交易与产权档案和房屋管理档案的查询服务	杭州市住保房管局	√	√
14	公共租赁住房的租金收缴	杭州市住保房管局	√
15	出具房改核查证明	杭州市住保房管局	√
16	不可移动文物的认定	杭州市园文局	√	√			凭身份证受理，填写《不可移动文物认定申请表》；根据服务指南所示的认定程序和条件审核办理。县级可以办理，区级没有权限办理。
17	杭州市小客车调控指标配置-小客车增量指标	杭州市交通运输局	√	√			需填写申请表（含驾驶证档案编号等）
18	杭州市小客车调控指标配置-小客车更新指标	杭州市交通运输局	√	√			需填写申请表
19	辖区内河船舶船员适任考试服务	杭州市交通运输局	√	√
20	内河船员考试成绩查询	杭州市交通运输局	√	√
21	城乡居民基本养老保险参保登记	杭州市人力社保局		√	√		需填写《城乡居民社会养老保险登记表》
22	城乡居民基本医疗保险参保登记	杭州市人力社保局	√	√	√		仅限续保
23	参保人员查询打印社会保险信息	杭州市人力社保局	√	√	√
24	基本养老保险关系转移	杭州市人力社保局	√	√
25	基本医疗保险关系转移	杭州市人力社保局	√	√
26	灵活就业登记	杭州市人力社保局	√	√			限杭州市户籍人员；需填写《自主创业（灵活就业）登记表》。
27	流动人员人事档案材料收集	杭州市人力社保局	√	√
28	依据档案记载出具相关证明	杭州市人力社保局	√	√
29	领取专业技术人员国家职业资格证书	杭州市人力社保局	√	√
30	领取技能人员国家职业资格证书	杭州市人力社保局	√	√
31	自然人信息登记	杭州市财政局（市地税局）		√
32	开具个人所得税完税证明	杭州市财政局（市地税局）		√
33	印花税申报	杭州市财政局（市地税局）		√
34	灵活就业人员社会保险缴费登记注销	杭州市财政局（市地税局）		√			杭州市主城区、萧山、余杭、富阳、桐庐、建德个人可到原委托代扣银行网点办理；临安、桐庐、淳安可到社保经办机构办理。具体可咨询12345热线人力社保专席。
35	社会保险费申报	杭州市财政局（市地税局）		√			该事项无需个人办理，具体可咨询12345热线人力社保专席。
36	开具社保费缴费证明	杭州市财政局（市地税局）		√			杭州市个人可到各社保经办机构办理，建德市个人应到各办税服务大厅办理。具体可咨询12345热线人力社保专席。
37	个人所得税优惠备案	杭州市财政局（市地税局）		√			限杭州市户籍的残疾、军残人员。
38	图书馆借阅办证	杭州市文广新局	√	√			仅适用于成年人，非本地市民还需交押金（部分馆），芝麻分550以上可直接借阅。
39	图书借阅逾期费缴纳	杭州市文广新局	√	√	√	√	凭身份证或借书证均可办理
40	开放档案异地跨馆查阅服务	杭州市档案局	√	√
41	开放档案查阅服务	杭州市档案局	√	√
42	现行文件、资料查阅	杭州市档案局	√	√
43	馆藏报纸查阅	杭州市档案局	√
44	馆藏书籍、资料阅览	杭州市档案局	√
45	政府信息依申请公开受理	杭州市档案局	√
46	主动公开政府信息查阅	杭州市档案局	√	√
47	自主就业退役士兵一次性经济补助给付	杭州市民政局		√	√		需填写《退役士兵自主就业登记表》
48	老年人优待证办理	杭州市民政局		√	√		凭身份证或市民卡复印件，本人一寸红底照片1张。上城、下城、江干、拱墅、西湖在街道、乡镇级办理，滨江、萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、淳安、建德在区、县（市）级办理。
49	学籍证明、毕（结）业证书遗失办理学历证明确认	杭州市教育局	√	√			到所在学校办理；家长代办另需携带户口本。
50	教师资格证书补发换发	杭州市教育局	√	√			仅限原教师资格证发证机关为杭州市教育局。邮寄办理：提供本人身份证复印件1张，另需本人2寸照片一张、填写完成的《教师资格证书补发换发申请表》一份；现场办理：另需本人2寸照片一张、填写《教师资格证书补发换发申请表》一份。
51	普通发票代开	杭州市国税局		√	√		需填写《代开增值税发票缴纳税款申报单》或《代开通用机打发票缴纳税款申报单》
52	雷电灾害鉴定	杭州市气象局	√	√			需填写《雷电灾害调查申请表》
53	气象证明	杭州市气象局	√	√			需填写《气象证明申请表》
54	市民卡自愿申领	杭州市民卡有限公司	√	√
55	市民卡零星发卡	杭州市民卡有限公司	√	√
56	市民卡医保功能正式挂失	杭州市民卡有限公司	√	√
57	市民卡医保功能解挂	杭州市民卡有限公司	√	√
58	市民卡补卡	杭州市民卡有限公司	√	√
59	市民卡换卡	杭州市民卡有限公司	√	√
60	市民卡政府应用密码重置/修改	杭州市民卡有限公司	√	√
61	市民卡信息维护	杭州市民卡有限公司	√	√
62	市民卡医保写卡	杭州市民卡有限公司	√	√
63	市民卡公园年票功能开通、续办和转移	杭州市民卡有限公司	√	√			限六城区网点办理
64	市民卡账户开通	杭州市民卡有限公司	√	√
65	市民卡账户充值/账户充值卡销售	杭州市民卡有限公司	√	√			限六城区网点办理
66	市民卡账户正式挂失	杭州市民卡有限公司	√	√
67	市民卡账户解挂、账户二次开通/转移账户密码修改/重置	杭州市民卡有限公司	√	√
68	市民卡账户信息维护	杭州市民卡有限公司	√	√
69	市民卡账户查询	杭州市民卡有限公司	√	√
70	杭州消费卡补卡	杭州市民卡有限公司	√	√			临安、桐庐、淳安市民卡网点不办理
71	杭州消费卡换卡	杭州市民卡有限公司	√	√
72	杭州消费卡记名	杭州市民卡有限公司	√	√
73	市民卡账户服务功能开通/撤销	杭州市民卡有限公司	√	√
74	市民卡智慧医疗功能开通/撤销/授权解除	杭州市民卡有限公司	√	√
75	电子钱包及公交卡充值	杭州市民卡有限公司	√	√			限六城区网点办理
76	公交卡挂失	杭州市民卡有限公司	√	√			限六城区网点办理
77	公交卡解挂	杭州市民卡有限公司	√	√
78	公交卡补卡/补卡转移	杭州市民卡有限公司	√	√
79	公交卡换卡/换卡转移	杭州市民卡有限公司	√	√
80	公交卡退款/退卡	杭州市民卡有限公司	√	√
81	市民卡寺院年票功能开通、续办和转移	杭州市民卡有限公司	√	√			限六城区网点办理
82	水费缴纳	杭州市水务控股集团有限公司	√	√			主城区营业网点办理
83	水费清单打印	杭州市水务控股集团有限公司	√	√			主城区营业网点办理；仅限水表户主身份证。
84	水表验表申请	杭州市水务控股集团有限公司	√	√			主城区营业网点办理；仅限水表户主身份证。
85	客户信息变更	杭州市水务控股集团有限公司	√	√			主城区营业网点办理；仅限水表户主身份证。
86	居民用户管道燃气补开申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√			残疾证或困难家庭救助证用户申请安装如需享受优惠政策时按相关规定执行。
87	居民用户管道燃气费缴费申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
88	居民用户户内管道燃气拆改修申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
89	居民用户管道燃气点火申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
90	居民用户管道燃气安装申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
91	居民用户燃气费账单查询	杭州市燃气集团有限公司	√	√
92	居民用户管道燃气气费账单打印申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
93	居民用户信息更改申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
94	居民用户管道燃气表具校表申请	杭州市燃气集团有限公司	√	√
95	移动用户手机SIM补换卡	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
96	移动用户手机号码新入网	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
97	移动用户手机套餐修改	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
98	移动用户手机号码销户	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
99	移动用户手机程控业务更改	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
100	移动用户充值	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
101	移动用户电子发票	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√
102	移动用户过户	中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司	√	√	√		需过入方、过出方本人持身份证现场办理
103	联通移动电话新入网	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
104	联通移动电话补卡	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
105	联通移动电话产品变更	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
106	联通移动电话过户	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√	新老客户双方持本人身份证到场办理或新用户持本人及老用户身份证、委托书到场办理
107	联通移动电话退网销户	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
108	联通移动电话销户结算	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
109	联通移动电话账单打印	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
110	联通移动电话停机保号	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
111	联通移动电话国际漫游/长途开通	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
112	联通移动电话缴费	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
113	联通移动电话合约受理	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
114	联通有线宽带新装	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
115	联通有线宽带业务变更	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
116	联通有线宽带退网拆机	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
117	联通有线宽带续费	中国联合网络通信有限公司杭州市分公司	√	√	√	√
118	华数数字电视续费	华数传媒网络有限公司	√
119	华数数字电视暂停	华数传媒网络有限公司	√
120	华数数字电视暂停开通	华数传媒网络有限公司	√
121	华数数字电视点播频道订购	华数传媒网络有限公司	√
122	华数数字电视零配件销售	华数传媒网络有限公司	√
123	华数数字电视销户	华数传媒网络有限公司	√
124	华数宽带新开户	华数传媒网络有限公司	√
125	华数宽带续费	华数传媒网络有限公司	√
126	华数宽带移机	华数传媒网络有限公司	√
127	华数宽带服务终止	华数传媒网络有限公司	√
128	华数宽带暂停	华数传媒网络有限公司	√
129	华数宽带暂停开通	华数传媒网络有限公司	√
130	华数宽带过户	华数传媒网络有限公司	√
131	电信固定电话新装	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
132	电信固定电话移机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
133	电信固定电话停复机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
134	电信固定电话过户	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√	老机主可委托代办，新机主必须本人到场。如委托代办，需携带代办人和老机主两张身份证。
135	电信固定电话拆机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√
136	电信有线宽带新装	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
137	电信有线宽带移机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
138	电信有线宽带停复机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
139	电信有线宽带过户	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√	老机主可委托代办，新机主必须本人到场。如委托代办，需携带代办人和老机主两张身份证。
140	电信有线宽带拆机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√
141	电信电视ITV新装	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
142	电信电视ITV移机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
143	电信电视ITV停复机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
144	电信电视ITV过户	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√	老机主可委托代办，新机主必须本人到场。如委托代办，需携带代办人和老机主两张身份证。
145	电信电视ITV拆机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√
146	电信移动电话新装	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
147	电信移动电话补卡	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
148	电信移动电话停复机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
149	电信移动电话过户	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√	老机主可委托代办，新机主必须本人到场。如委托代办，需携带代办人和老机主两张身份证。
150	电信移动电话拆机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√
151	电信无线网卡新装	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
152	电信无线网卡补卡	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
153	电信无线网卡停复机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
154	电信无线网卡过户	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√	老机主可委托代办，新机主必须本人到场。如委托代办，需携带代办人和老机主两张身份证。
155	电信无线网卡拆机	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√
156	电信套餐办理	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
157	电信套餐变更	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
158	电信业务变更	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
159	电信业务充值、缴费	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
160	电信业务查询	中国电信股份有限公司杭州分公司	√	√	√	√
161	加油卡开户	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√
162	加油卡充值	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√				仅需携带相关加油卡
163	加油卡圈存	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√				仅需携带相关加油卡
164	加油卡挂失	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√
165	加油卡补卡	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√				换卡需携带相关加油卡
166	密码业务	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√				需携带相关加油卡
167	加油卡信息更改	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√				需携带相关加油卡
168	充值卡发售	中国石化销售有限公司浙江杭州石油分公司	√				个人一次性购买五万元以上的需通过银行卡刷卡方式支付；购买量大时需要预约购买。
169	新办加油卡、补卡、换卡	中国石油浙江杭州销售分公司	√
170	不记名卡升级、副卡升级	中国石油浙江杭州销售分公司	√				需携带相关加油卡
171	卡片延期	中国石油浙江杭州销售分公司	√				需携带相关加油卡
172	充值	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
173	圈存圈提	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
174	单位卡分配和汇总	中国石油浙江杭州销售分公司	√				需携带相关加油卡
175	充值开普通发票	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
176	提供客户账单	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
177	查询交易明细	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
178	卡信息查询	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
179	密码启用停用	中国石油浙江杭州销售分公司	√				需携带相关加油卡
180	密码重置	中国石油浙江杭州销售分公司	√				需携带相关加油卡
181	挂失、解挂	中国石油浙江杭州销售分公司	√
182	客户资料修改	中国石油浙江杭州销售分公司	√				需携带相关加油卡
183	数据同步	中国石油浙江杭州销售分公司	√				仅需携带相关加油卡
184	邮寄包件业务-国内快递包裹	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
185	邮寄包件业务-国内普通包裹	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
186	邮寄包件业务-国际包裹	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
187	邮寄特快业务-国内特快	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
188	邮寄特快业务-国际特快	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
189	邮寄特快业务-国际TNT	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
195	邮寄函件业务-国内平常信件	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
191	邮寄函件业务-国内挂号信件	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
192	邮寄函件业务-国内平常印刷品	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
193	邮寄函件业务-国内挂号印刷品	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
194	邮寄函件业务-国内平常明信片	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
195	邮寄函件业务-国内挂号明信片	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
196	邮寄函件业务-国内盲人读物	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
197	邮寄函件业务-国际盲人读物	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
198	邮寄函件业务-国际小包	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
199	出售邮资凭证-出售邮资凭证	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
195	邮政汇兑-国内汇兑	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
201	邮政汇兑-国际汇兑	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
202	邮政报刊收订	中国邮政集团公司杭州市分公司	√	√	√	√
203	改类-居民峰谷电价变更	国网杭州供电公司	√	√	√		提交的有效身份证明必须与用电户名一致。

杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室
2017年11月2日

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